كتب عبد اللطيف صبح
أصدر المكتب الإعلامى للدكتور محمد فؤاد، عضو مجلس النواب عن حزب الوفد، دائرة العمرانية، تقريره لشهر ديسمبر، عن أداء المكاتب الأربعة المنتشرة فى شوارع العمرانية، والتى تم إطلاقها كخدمة مقدمة للمواطن فور فوز "فؤاد" فى انتخابات المجلس.
وأظهر تقرير شهر ديسمبر، أن ثقة أهالى العمرانية عن أداء تلك المنظومة على قدر كبير، مما انعكس على درجة رضاهم عنها والتى بلغت 91% لهذا الشهر، فيما بلغت نسبة حل المشكلات المقدمة هذا الشهر نسبة 89% بزيادة فى نسبة رضاهم عن الخدمة المقدمة عن الشهر الماضي، ويؤكد على الجهد المبذول من قبل النائب محمد فؤاد، ومنظومة التواصل ككل، حيث استقبلت المكاتب 504 مواطنين بزيادة ملحوظة فى عدد الذين تم استقبالهم فى المكاتب عن الشهر الماضى، سواء عن طريق تلقى الطلبات ومقابلة المواطن مقابلة مباشرة فى المكاتب، أو عن طريق خدمة الكول سنتر، والتى بلغت نسبة تلقى الطلبات من خلالها 43 %، حيث احتلت المركز الثانى فى التواصل مع المواطن، فيما احتلت المقابلات المباشرة للمواطن فى شارع الثلاثينى المركز الأول بنسبة 57 % فى إطار الخدمة المقدمة من قبل النائب وفريق العمل الخاص به، مما يعزز من قيمة التواصل وأهميتها وثقة المواطن بها ووعيهم بالدور والجهد المبذول من قبل المنظومة ككل.
وأوضح تقرير شهر ديسمبر، الذى أعلنته المنظومة، تباين الخدمات المقدمة للمواطنين ما بين خدمات خاصة بمنظومة الصحة والعلاج على نفقة الدولة والتوظيف والتموين والمرور والصرف الصحى والتراخيص وخدمات التعليم والأعمال الخيرية ورصف الشوارع، حيث احتلت الخدمات الخاصة بمنظومة الصحة وخاصة العلاج على نفقة الدولة النسبة الأعلى وهى 45%، والتى وافقت الحكومة على زيادة ميزانية العلاج على نفقة الدولة بعد تقدم النائب محمد فؤاد، بطلب إحاطة حول تأخر صرف مستحقات مرضى الغسيل الكلوى، والتموين نسبة 17%، وبلغت نسبة خدمات التوظيف 16%، مما يعكس حجم مشكلات المواطنين الخاصة بتلك المنظومة خاصة مع عدم توافر الأدوية فى الأسواق وارتفاع الأسعار عامة وتدهور الأحوال الاقتصادية للمواطن.
وفى هذا السياق أعرب الدكتور محمد فؤاد، عن فخره بالعمل مع تلك المنظومة والتعاون المثمر بينها وبين أهالى الدائرة من حيث سرعة تلقى الشكاوى من المواطن، مما يتيح سرعة تقديم الشكاوى للجهات المسؤولة وتقديم اقتراحات وحلول، مما يضمن خدمة الأهالى بشكل يحقق سد الفجوة القائمة بغياب دور المحليات، وكذلك عقد مناقشات مما يتيح الفرصة لمقترحات مشاريع قوانين يمكن للنائب من تقديمها فى دور الانعقاد الحالي.
وأثنى"فؤاد " على دور منظومة التواصل والقائمين علها، خاصة بعد دورها فى الكشف عن عدد كبير من المشكلات التى تواجه المجتمع، كمنظومة التموين والمخالفات التى كانت ببنك الدم بمعهد ناصر للبحوث والعلاج، والتى أقيل على خلفيتها مدير المعهد، وأكد على استمراره فى الدور التشريعى الرقابى مع الحفاظ على التواجد فى الشارع للنهوض بأحوال المجتمع وتقديم الخدمات لأهالى الدائرة .
