من جانبها شددت الدكتور غادة والى، وزيرة التضامن الاجتماعى، على اتخاذ الإجراءات لمساعدة الحجيج، وتقديم التسهيلات اللازمة لهم منذ لحظة وصولهم المطارات المصرية وحتى إقلاع رحلاتهم، وتوفير العناية اللازمة خاصة لكبار السن، وذوى الأمراض، والتنسيق مع السلطات السعودية لتيسير الخدمات لضيوف الرحمن، مع ضرورة التزام أعضاء البعثة الرسمية للوزارة بالتعليمات الصادرة عن السلطات المصرية والسعودية.
فيما أوضح أيمن عبد الموجود، المدير التنفيذى للمؤسسة القومية لتيسير أعمال الحج والعمرة، أنه سيتم تشكيل العديد من اللجان لخدمة حجاج الجمعيات الأهلية طوال فترة إقامتهم بالمملكة العربية السعودية، لافتًا إلى أن غادة والى وزيرة التضامن الاجتماعى، وجهت بتوفير أوجه الرعاية الكاملة لزوار بيت الله الحرام، والتعاقد على توفير الخيام المكيفة بمناطق المشاعر.