وكلف المحافظ، خلال فعاليات اليوم المفتوح الذى عقده بديوان عام المحافظة، بحضور قيادات الأجهزة التنفيذية، لبحث متطلبات واحتياجات المواطنين فى ملفات الإسكان والقوى العاملة والتضامن الاجتماعى والبيئة والتعديات والتعليم، رؤساء المدن وقيادات الأجهزة التنفيذية بالمحافظة ببحث مطالب المواطنين بعناية، والعمل على تقديم حلول لإنهاء المشكلات بصورة جذرية، بما لا يتعارض مع اللوائح والقوانين، ويكفل للمواطن حقه دون مساس بحقوق الدولة.
من جانبه، أعلن جمال حلمى، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالأقصر، استقبال الإدارة أكثر من 35 ألفا و430 طلبا وشكوى من المواطنين خلال اليوم المفتوح الذى يعقده المحافظ أسبوعيا فى مختلف أنحاء المحافظة، إذ بدأ استقبال هذه الطلبات منذ توليه المنصب فى فبراير 2015، ويجرى حصر ومتابعة هذه المتطلبات بصفة دورية.
وأضاف "حلمى"، فى تصريحات صحفية على هامش اللقاء، أن أجهزة المحافظة انتهت من البت فى أكثر من 95% من هذه الطلبات والشكاوى، واستجابت لعدد كبير من مطالب واحتياجات المواطنين، وحلت كثيرا من المشكلات والنزاعات بصورة عاجلة، إضافة إلى الرد على شكاوى المواطنين بشكل مباشر عبر رقم الهاتف 2372188.
وأوضح مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالأقصر، أن معظم المتطلبات التى وردت خلال اليوم المفتوح تخص ملفات التضامن الاجتماعى، من خلال طلب المعاشات والإعانات، ومتطلبات الإسكان الشعبى بتوفير وحدات سكنية، ومطالب شباب الخريجين والصندوق الاجتماعى والتربية والتعليم والصحة، بجانب طلبات النقل والندب والتظلمات وغيرها.
