- تبرز لجنة الرصد توجهات المشاهدين والقنوات الاعلاميه واحتياجاتهم الثقافيه والإنسانية.
- تعتبر اللجنة قناة اتصال تكشف بشكل علمى وموثق المساحات الواسعة للرأى العام والتى قد تظهر فى القنوات الفضائية والتى يمكن التعرف عليها بإجراء مجموعة لقاءات لفئات مختلفة من المجتمع المصرى وكذلك بالقيام بدراسات تحليلية لمضمون البرامج الاعلاميه والدرامه التلفزيونية.
- تقوم اللجنة بدور الفاعل الثقافى الايجابى الخاص بكل ما سبق .
كما تتشكل لجنة الشكاوى بالمجلس الاعلى لتنظيم الاعلام من جمال شوقى وصالح الصالحى ومجدى لاشين وتختص بتلقى شكاوى الجماهير.. ويقدم "اليوم السابع"، شرحا مبسطا فى عدة نقاط ، حول اختصاصات اللجنة:
- تتلقى اللجنة شكاوى الجمهور ضد المحتوى الاعلامى سواء فى الفضائيات او الصحف الورقية او المواقع الإلكترونية .
-كما تتلقى اللجنة أيضا شكاوى الإعلاميين ضد أى تدخلات تعوق إستقلاليه عملهم او تؤثر عليه ضمانا لحرية الاعلام .
- وتم إنشاء استمارة الكترونية يمكن من خلالها التواصل وإرسال كافة الشكاوي.