وقال القارئ فى رسالته لخدمة صحافة المواطن: "تقدمت أنا وزوجتى بطلب تجديد جوازات سفرنا المصرية (القديمة) إلى القنصلية المصرية بنيويورك بتاريخ 28 سبتمبر 2017، قيل لنا من المتوقع الحصول عليها بعد حوالى ثلاثة أشهر".
وتابع القارئ فى شكواه: "فى يوم 27 ديسمبر 2017 ذهبنا إلى القنصلية فى نيويورك (تبعد ساعتين) بعد عدة محاولات فاشلة للاتصال بالقنصلية، قيل لنا فى هذا اليوم من المسئول: أتت الموافقة على التجديد وسوف يتم استخراج الجوازات فى غضون ثلاثة أسابيع على الأكثر أى الأسبوع الثالث من يناير تقريبا، ومنذ ذلك الوقت أرسلت (emails) القنصلية بدون أى رد".
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع " برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى [email protected]، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.