وأكدت الشركة فى بيان على بذل قصارى جهدها لإنهاء أعمال إحلال خط الطرد في أسرع وقت ممكن ،مناشدة الأهالي بتوفير احتياجاتهم من المياه لاستخدامها خلال فترة ساعات ضعف المياه ،منوهة عن بعض الأرقام التي يمكن الإتصال بها في حالة الاحتياج لمياه الشرب، وذلك عبر الأرقام التالية : الخط الساخن ( 125 )،01276279712،01276278215.