أرسل القارئ سعد أحمد سعد الصفتى شكوى لخدمة صحافة المواطن متضررا من تأخر رحلات السكة الحديد.
وقال القارئ، فى شكواه: "أنا مستخدم لقطار رقم 902 وهذا القطار يتحرك من الإسكندرية فى السادسة صباحا ويفترض وصوله القاهرة فى الساعة9.20 ص كما هو موضح فى بيانات التذكرة التى أرفقها القارئ والذى أكد على أنه وصل إلى القاهرة بعد الساعة 11 صباحا وهو تأخير معتاد وليس هذه المرة فقط".
ولفت القارئ، إلى أن هذه الواقعة تؤكد على عدم انتظام والتزام بالمواعيد المحددة قائلا: "المسافرون سوف يدفعون ثمن هذا التأخير المعتاد ويعانون مشاكل جمه، لا يوجد أحد يركب القطار إلا وله مصلحة يرغب فى إنهائها".
تتيح الخدمة مشاركة القراء فى تحرير المواد الصحفية المنشورة على بريد الموقع، عن طريق إرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة والشكاوى، وذلك عبر البريد الإلكترونى [email protected]، أو عبر رسائل فيس بوك، أو عبر Whatsapp Youm7 على هاتف رقم 01280003799، على أن يتم نشر الأخبار المصورة والفيديوهات باسم القراء.
كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها بأسمكم على اليوم السابع .
كما يجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك". لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
