مواجهة الشائعات
فى وقت الحروب تلعب الشائعات دوراً جوهرياً فى تدمير الدول ما لم تتسلح بالوعى، وتشهد الحرب التى تشنها إسرائيل على قطاع غزة قيامها بجرائم الإبادة الجماعية وجرائم الحرب والعدوان وجرائم ضد الإنسانية ضد سكانها المدنيين، ولا ريب أن مصر هى الدولة الوحيدة فى منطقة الشرق الأوسط التى قدمت للقضية الفلسطينية عبر قرن من الزمان كل التضحيات رغم تبنى القوى العظمى كيان الاحتلال منذ نشأته حتى اليوم، وتتمتع مصر بالحكمة فى إدارة أزمة الحرب بين عين تحفظ أمنها القومى وعين أخرى تحفظ لفلسطين وطنه دون تصفية.
وفى خضم هذه الحرب التى طال أمدها لم يجد الإعلام الإسرائيلى والأمريكى سوى سلاح حرب الشائعات ضد مصر لتبرير فشل إسرائيل، ولإثارة الرأى العام بأكاذيب يلزم مواجهتها بكل وعى وحداثة فى استراتيجية المواجهة، خاصة وأن الحروب النفسية ُتسهم في تغيير الاتجاهات الإيجابية وتحويلها لسلبيةٍ لدى المجتمع عن طريق الشائعات التي تسمم الفكر وتزيف الوعي وتبدل المواقف وتضعف الولاء والانتماء وتدحض عزيمة البناء والإعمار، وهذا ما يؤدي إلى استسلام الجبهة الداخلية للدولة، ومن ثم تصبح فريسةً للعدو الذي يحقق مآربه دون الدخول في حربٍ حقيقيةٍ على الأرض.
خطر الشائعات وقت الحروب.. كيف نواجه شائعات الإعلام الإسرائيلى والأمريكى؟
في التقرير التالى، يلقى "برلماني" الضوء على خطر الشائعات وقت الحروب، وذلك من خلال الإجابة على السؤال كيف نواجه شائعات الإعلام الإسرائيلى والأمريكى؟ وأن نتذكر أن شائعة الإعلام الأمريكى بشراء العراق اليورانيوم من النيجر دمرها، كما أن توعية الجماهير سلاح ثقة الشعوب فى قادتهم، ويجب انتهاج استراتيجية التفنيد المقنع للجماهير والتخلى عن نظرية الإنكار، الإعلام الإسرائيلي يستخدم حملات الحرب المعلوماتية لتضليل الرأي العام، خاصة وأن الاتحاد الأوروبي أنشأ أول مدونة ذاتية التنظيم في العالم تواجه المعلومات المضللة وتعالج انتشار الأخبار المزيفة – بحسب الدراسة التي اعدها القاضى المصرى الدكتور محمد عبد الوهاب خفاجى، نائب رئيس مجلس الدولة بعنوان: " خطر الشائعات وقت الحروب -- كيف نواجه شائعات الإعلام الإسرائيلى والأمريكى.. وحتمية انتهاج استراتيجية التفنيد المقنع للجماهير والتخلى عن نظرية الإنكارط.
في البداية – نكشف هنا أسباب حرب الشائعات المتزامنة مع حرب إبادة غزة التى يتبناها الإعلام الإسرائيلى والأمريكى التى لها أغراض عديدة على قمتها إبتزاز مصر وإكراهها على قبول التهجير القسرى للفلسطينيين إلى سيناء، وإخفاء الحقائق عما يدور فى قطاع غزة تدمير ومجازر ، والسعى لتوجيه الرأى العالم العالمى لصالح إسرائيل سياسياً لتعزيز بقاء بنيامين نتنياهو رئيس الوزراء الإسرائيلي، وإلهاء الشعوب عما تفرزه العدالة لأكبر محكمتين فى العالم الجنائية الدولية والعدل الدولية ضد إسرائيل، والإضرار بدور مصر المحورى بشأن مسار القضية الفلسطينية، ونعرض هنا 6 نقاط جوهرية دقيقة – وفقا لـ"خفاجى".
مواجهة شائعات الإعلام الإسرائيلى والأمريكى بإستراتيجية التفنيد المقنع للجماهير وليس الإنكار
في البداية - أطل الإعلام الإسرائيلى بحرب الشائعات ضد مصر نتيجة عجز الحكومة الإسرائيلية عن بلوغ مرادها خلال 8 أشهر من حرب تدمير غزة، تارة بإعلان الجيش الإسرائيلي العثور على نفق كبير على بعد 100 متر من معبر رفح الحدودي مع مصر، وهو إدعاء كاذب نفته مصر بعدم صحته، بما يبين معه قيام حكومة الحرب بخلق الأكاذيب حول الأوضاع الميدانية لقواتها في رفح بهدف التكتم على فشلها العسكرى وإيجاد مخرج لأزمتها السياسية، كما انتهج الإعلام الأمريكى حرب الشائعات أيضاً ضد مصر من خلال ما نشرته شبكة CNN الأمريكية، بإعلانها تحميل مصر إفشال اتفاق الهدنة المزعومة وتسليم الرهائن بأخبار مجهلة دون توثيق ودون أدلة أو إثبات – الكلام لـ"خفاجى". .
إن انتشار المعلومات المضللة وقت الحروب هى أحد مكونات الاضطرابات المدنية بين الشعوب لأنها تخلق الكثير من التأثير على إرادة الجماهير بطريقة مدبرة، وتتشارك فيها وسائل الإعلام كالتلفزيون والصحف والإنترنت ونشرها عبر منصات التواصل الاجتماعى الحديثة، لتؤدى دورها فى التدمير، وتكوين أسوأ صورة لمن صدرت ضدهم الشائعات، ويذكر (3) خطوات لمواجهة الشائعات فيقول "خفاجى": "وحتى تسيطر على الشائعات يجب عليك انتهاج ثلاث خطوات أولها: تحديد الشائعات التي يتم تداولها بالفعل بين الجماهير، ثانيها: اتباع استراتيجية فعالة لتحديد أي الشائعات صحيحة وأيها كاذبة، ثالثها: وضوح آليات لتصحيح الشائعات غير الدقيقة واستبدالها بمعلومات موثوقة" – طبقا لـ"خفاجى".
الخطوة الأولى: تحديد الشائعات وخلق بيئة إعلامية متخصصة لمواجهتها
وتتطلب الخطوة الأولى تحديد الشائعات ودور وسائل الإعلام فى مواجهتها، وهى تتطلب تدعيم القائمين على المواقع الإعلامية المتخصصة فى وجه الشائعات ومنصات التواصل الاجتماعى ذات الصلة فى مجموعات، وهم الذين يسمعون أحدث الشائعات أثناء تداولها، حيث يكون من المفيد تزويدهم بالتدريب على تفنيد الشائعة، حتى يستطيعون افهام الجمهور بخطورة المعلومات المضللة التى يمكن أن تقود دائرة التصعيد المدمر وقت الحروب، لأن الكثير من المذيعين يتطوعون ويتناولون الشائعات بالإنكار فحسب، دون أن يملكون أدوات التفنيد لإقناع الجماهير .وهو ما يلقى أثاراً سيئة فى نفوس الجماهير – هكذا يقول نائب رئيس مجلس الدولة.
الخطوة الثانية: مكافحة الشائعات بوجود آلية عملية للتفنيد لمدى تضليل الشائعة
وتتمثل الخطوة الثانية فى مكافحة الشائعات بوجود آلية عملية للتفنيد، لوقوف الجماهير على مدى تضليل الشائعة، فهناك حالات تسرى فيها السرية والخداع للشائعات غير الموثوقة، لذا قد يكون من الأوقع بوجود لجنة متخصصة من جهة مسؤلة بحسبان أن الشائعات وقت الحروب مما تمس الأمن القومى تكون المعلومات الصحيحة فيها شحيحة لا يعلمها إلا الجهات المسئولة، فتجتمع بشكل دوري لتبادل المعلومات حول الشائعات الحالية مع الإعلام المصرى المؤثر، ومن ثم تنظيم الجهود لتحديد مدى ومقدار تضليلها، ويجب أن تستقى مصادرها من جهات موثوقة ليتم تفنيد الشائعة من كل جوانبها ليقصون على الجماهير القصة الدقيقة للشائعة.
الخطوة الثالثة: مكافحة الشائعات ببيان الحقائق
وتتمثل الخطوة الثالثة فى مكافحة الشائعات ببيان الحقائق، فعندما يتبين أن الشائعة غير صحيحة، يجب البدء في خطة لتصحيح التضليل والتدليس على إرادة الشعوب، ويعتمد نجاح هذه الخطة على مصداقية وسائل الإعلام خاصة المذيعين بالقنوات التلفزيونية ,والوسطاء على وسائل التواصل الاجتماعى ومدى قدرتهم على التواصل مع الجماهير على نطاق واسع وفعال وسريع، وهنا يمكنهم تصحيح المعلومات المضللة ونشر المعلومات القادمة من جهود مكافحة الشائعات الموثوقة، فيكون دعم وسائل الإعلام في تقديم تغطية إيجابية ومسئولة لمنع انتشار الشائعات الكاذبة، وهنا تكون مراكز مكافحة الشائعات المجتمعية قادرة على ضمان حصول الجمهور ووسائل الإعلام على معلومات دقيقة والتحقيق في الشائعات والتعامل معها بشكل صحيح.
المثل الشعبى المصرى طباخ السم يذوقه ينطبق على الإعلام الأمريكى وأمريكا تواجه الشائعات بفرق مكافحة الشائعات داخل الولايات
هذا المثل الشعبى المصرى طباخ السم يذوقه ينطبق على حال الإعلام الأمريكي، فمن حضّر السم لأحد سيتذوق منه، ومن نصب شركًا لأحد سيقع فيه، ومن يعمل عملاً ضاراً للبشرية سيجده، لذا نجد أن خدمة العلاقات المجتمعية بالولايات المتحدة وهي ذراع وزارة العدل الأمريكية المخولة بالتدخل في النزاعات العنصرية - نظراً لكثرة الشائعات -تستخدم فرق مكافحة الشائعات داخل الولايات في محاولة منها لوقف الشائعات التي تضر بالأمن القومى للولاية والأمن القومى للولايات المختلفة، ويتم تحديد أرقام هواتف لمكافحة الشائعات يتم تزويدها بمعلومات دقيقة من قبل أقسام الشرطة أو مسئولي الولاية ويمكن لمواطنى كل ولاية الاتصال بالرقم لمعرفة ما إذا كانت الشائعة صحيحة أم لا.
الإعلام الإسرائيلي يستخدم حملات الحرب المعلوماتية لتضليل الرأي العام
أن الإعلام الإسرائيلى يتبع الاستراتيجيات المعرفية لنشر الأخبار المضللة أثناء قيامه بالإبادة الجماعية لشعب غزة، حيث يقوم الإعلام الإسرائيلى باستخدام حملات الحرب المعلوماتية حول أحداث حرب غزة عن طريق بث روح ضياع الأمة اليهودية وأن إسرائيل تواجه تهديدًا وجوديًا وذلك كله لتبرير العدوان المستمر والحرب على السكان المدنيين بغزة، كما أنه يروج لفكرة أن قضية الرهائن تشكل تهديدًا وجوديًا لإسرائيل، وهو ما يبعث برسالة تبرير أيضاً لاستمرار الحرب على قطاع غزة، ويستخدم صوراً مضللة بأنها لا تمنع وصول المساعدات إلى غزة، وذلك بالمخالفة للحقيقة الدولية، لأن إسرائيل تجاوزت الحدود الموضوعة لحق الدفاع الشرعى، كما كان ردها مفتقداً لشرط التناسب فى رد العدوان.
الشائعات المضللة تخلق سوء الفهم الدولي الخطير لتدمير الدول
الشائعات المضللة تخلق سوء الفهم الدولي الخطير وتؤدى إلى تدمير الدول، بخلق وسيلة مقنعة للحروب، ويسجل التاريخ أن الإعلام الأمريكى بإيعاز من مخابراته بث شائعة في أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية مفادها أن العراق قام بشراء اليورانيوم من النيجر، وكان هذا أحد الأسباب الجوهرية التي خلقت للإدارة الأمريكية حينذاك غطاءً شعبياً باتخاذ القرار بالحرب على العراق وتدميرها بركيزة أن العراق يمتلك أسلحة الدمار الشامل، أو على أقل تقدير القدرة على تصنيعها.
وقد أثبت التاريخ أن هذه الشائعة كاذبة، وتخالف الحقائق المحيطة بإدعاء برنامج أسلحة الدمار الشامل العراقى، مما أدى إلى تدمير بلد عربى عظيم صاحب أعظم حضارة ميزوبوتامية فى بلاد ما بين النهرين التى كانت تتوازى فى قدمها وعظمتها مع الحضارة الفرعونية القديمة، و كانت مجرد شائعات مضللة أدت إلى الحرب على العراق وخلق قناع شعبى لقادة الولايات المتحدة نحو الحرب عليها.
توعية الجماهير سلاح ثقة الشعوب فى قادتهم لمواجهة الشائعات وقت الحروب
إن توعية الجماهير سلاح ثقة الشعوب فى قادتهم لمواجهة الشائعات وقت الحروب، ففى وسط طوفان المعلومات الكاذبة أو المضللة أو التي يساء تفسيرها، يواجه الجمهور صعوبة في معرفة من يثقون ؟ وماذا يصدقون؟ لذا فإن الأخبار المزيفة التى تتضمن المعلومات التي يتم تحريفها عمداً من الإعلام الإسرائيلى والأمريكى بهدف خداع الجمهور المصرى لأغراض سياسية هي واحدة من أكبر التحديات التي تواجهها وسائل الإعلام المصرية، إنها مسألة بالغة الأهمية ليس فقط بالنسبة للصحفيين والإعلاميين، ولكن أيضًا بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الإعلامية القائمة على الإنترنت والتي أصبحت قنوات رئيسية لتوصيل الأخبار والمعلومات.
يستغل بعض الإعلاميين والصحفيين بالخارج المارقين عن حدود الوطن، والمتسللين على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي مثل تلك الشائعات التى تبثها وسائل الإعلام الإسرائيلى والأمريكى، ويوظفونها لخدمة أغراضهم السياسية، ويخدعون بهذه الأخبار المزيفة الجماهير، إنها معركة ضد الأخبار المزيفة، يجب أن نتحلى فيها جميعا بسلاح العلم والمعرفة، وليس الفهلوة، لبث روح الثقة بين الجماهير وقادتهم، فالثقة أمر بالغ الأهمية فى استقرار الدول.
حتى يمكن بناء جدار الثقة بين الجماهير وقادتهم، يتعين بناء ثقافة النزاهة والأخلاق التي تدعم المعلومات الدقيقة، وتعزيز الأمن السيبراني لمنع الخروقات التي تولد الأخبار الكاذبة، ومراقبة المحتوى على منصات الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات التفاعلية الأخرى، لتحديد الأخبار المزيفة التي قد تكون ضارة بالأمن القومى من خلال شخصيات إعلامية تتمتع بالقبول والمصادقية , يكون عملها موثوقاً ومستداماً، لأن المعركة ضد الأخبار المزيفة لا تنتهي أبدًا إزاء تطور تكتيكات الأخبار المزيفة.
الاتحاد الأوروبي أنشأ أول مدونة ذاتية التنظيم في العالم تواجه المعلومات المضللة وتعالج انتشار الأخبار المزيفة
ويختتم الدكتور محمد خفاجى: "وتصبح مشكلة تحديد الأخبار المزيفة والسيطرة عليها أكثر صعوبة بسبب الرغبة فى تجنب الرقابة على حرية التعبير المشروعة، وتقوم المجتمعات المتماسكة ببذل الجهود للحد من المعلومات الخاطئة، وما تحمله من خطاب الكراهية ومحاولات التأثير على الأنظمة الحاكمة لأسباب سياسية محضة، مما يدعو بعض الدول إلى إمكانية استخدام القوانين للحد من حرية التعبير، لذا نجد مدونة ممارسات الاتحاد الأوروبي بشأن المعلومات المضللة هي أول مدونة ذاتية التنظيم في العالم تهدف إلى معالجة انتشار الأخبار المزيفة في أكتوبر 2018".
"ويجب تحقيق ضمان الشفافية وهو ما يقتضى فى بعض البلدان إلى إغلاق الحسابات المزيفة، للذين يتربحون من خلال خلق أخبار مزيفة. وذهبت بعض البلدان إلى أبعد من ذلك من خلال فرض متطلبات إلزامية على المؤسسات الإعلامية والمنصات الرقمية، ففي فرنسا مثلاً يمكّن قانون عام 2018 القضاة من إصدار أمر بالإزالة الفورية للأخبار المزيفة من مواقع الإنترنت".
