قال النائب محمد فؤاد، عضو الهيئة البرلمانية لحز ب الوفد هناك مشكلة كبيرة بمعظم بطاقات التموين الذكية الإصدار الجديد والبدل تالف والبدل فاقد، حيث أن المواطن بعد أن يستلم البطاقة الخاصة به يفاجأ بتعطلها، مما يضطره إلى إعادتها مره أخري لمكتب التموين للبدء من جديد في إجراءات حل المشكلة التي لحقت ببطاقته، مما يضاعف من مدة انتظاره من أجل الحصول على البطاقة الخاصة به، بالإضافة إلى الوضع المبهم والمثير للجدل فيما يتعلق ببعض الخدمات التي تقدمها مكاتب التموين، ومنها عملية إضافة الأفراد الجدد لبطاقات التموين، وفي بعض الأحيان يتم تخصيص ميعاد شهري لاستقبال الطلبات المتعلقة بذلك الإجراء، ولكن لا يتم تنفيذه دون إبداء أى مبررات.
وطالب "فؤاد" في تصريح لـ "اليوم السابع"، وزارة التموين بقيادة الدكتور على المصيلحى بسرعة وضع استراتيجية لحل مشكلات التموين ، وتحسين الخدمة ، كما طالب الحكومة بدعم شبكة الحماية الاجتماعية المقدمة للمواطنين مع تحسين وضع الخدمات المقدمة، وذلك قبل التفكير في خفض نسبة الدعم المقدم