كتب مدحت وهبة
أكدت غادة والى، وزيرة التضامن الاجتماعى، أن فرق التدخل السريع تقوم بالتعامل مع مؤسسات الرعاية، وكذلك دور الأيتام من خلال تبقى الشكاوى والمتابعة المستمرة، أن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة بكل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، من أولويات عمل الوزارة من خلال استراتيجية شاملة.
وأوضحت غادة والى، خلال الحفل الذى نظمته جمعية "وطنية" لتكريم الفائزين بجائزة بيت الحلم، لأفضل المؤسسات الإيوائية فى مصر، وبمشاركة جمعية رسالة، أنه تم الانتهاء من إعداد قواعد بيانات كل المؤسسات على مستوى الجمهورية، ووضع معايير للجودة للارتقاء بمستوى الخدمات المُقَدَّمَة، وإنشاء خط ساخن لتلقى الشكاوى بهذه المؤسسات، وإنشاء فِرَق للتدخل السريع التابع للوزارة، وتفعيل التعاون مع منظمات المجتمع المدنى وكل الهيئات المعنية لتفعيل الرقابة والمسئولية المجتمعية.
