وأضاف الوزير فى تصريحات لـ"برلمانى" أن خدمات استخراج بطاقات التموين فصل اجتماعى أو بطاقات بدل التالف أو الفاقد وكذلك تغيير البطاقة من محافظة إلى أخرى مازالت مستمرة من خلال مكاتب التموين على مستوى الجمهورية مع تيسير كافة الإجراءات لحصول المواطنين على الخدمات، كما وجه الوزير مديرى المديريات بمتابعة عمل المكاتب حتى الساعة 4 عصرا يوميا وتيسير تقديم المواطنين التظلمات وذلك لمن تم حذفه من البطاقات خلال الشهر الجارى بسبب وجود أخطاء فى البيانات، لافتا إلى أنه جار مراجعة بيانات تظلمات المواطنين ومن يثبت صحة استحقاقه للدعم يتم إعادته إلى البطاقة التموينية مثلما حدث مع الدفعة الأولى بعد مراجعة بيانات التظلمات الخاصة بهم.
من جانبه أكد اللواء عمرو مدكور مستشار وزير التموين لتكنولوجيا ونظم المعلومات، أنه تم استخراج ما يقرب من 3.5 مليون بطاقة تموينية بدل تالف وفاقد وفصل اجتماعى وبطاقات جديدة، وذلك خلال الفترة من أول يناير الماضى وحتى الآن، وأن بطاقات التموين الجديدة والفصل الاجتماعى يتم استخراجها بدون أى رسوم حيث يحصل المواطن على الكارت الذكى مجانا، فى حين يتم استخراج بطاقات بدل التالف أو الفاقد بعد سداد المواطن حوالة بريدية باسم الشركة المنفذة وبقيمة لا تتجاوز 20 جنيها، لافتا إلى أن الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية وجه بسرعة استخراج بطاقات التموين ﻭأنه يتم التواصل مع الشركات المنفذة والجهات المعنية لسرعة تيسير إجراءات استخراج البطاقات.
وأضاف اللواء عمرو مدكور مستشار وزير التموين أن منظومة تحديث بيانات البطاقات كشفت عن وجود بطاقات وهمية ومع ذلك تصرف سلعا مدعمة، كما تبين أن بعض البطاقات مقيد بها 10 أفراد أو أكثر فى حين أن الأفراد المستحقة على البطاقة قد لا تتجاوز 3 أو 4 أفراد، ﻭأنه يتم حذف الأسماء غير الحقيقية وبالتالى يتم الصرف للمستحقين المقيدين بالفعل على البطاقات، كما سيتيح تحديث البيانات وجود قاعدة بها بيانات سليمة عن المستفيدين من دعم السلع التموينية والخبز.