كتب محمد رضا
أعد
النائب محمد فؤاد، عضو مجلس النواب عن حزب الوفد، بدائرة العمرانية، تقريرًا لشهر يناير عن أداء منظومة خدمة المواطنين، الذى يوفرها لأهالى دائرته لحل مشاكلهم واستقبال طلباتهم واستفساراتهم، حيث وضح التقرير أن عدد المواطنين، الذين تم استقبالهم فى مقرات الحملة أو عن طريق الخط الساخن للمكاتب، بلغ 278 مواطنا، بتوزيع نسبى 61% عن طريق الهاتف، و7% بمكتب الكونيسة، و3% بمكتب المستشفى، و29% بمكتب الثلاثينى.
وأشار التقرير إلى أن نسبة حل المشاكل، التى استقبلتها المكاتب وصلت إلى نسبة 76.4%، فيما كانت نسبة رضاء المواطنين عن التجاوب وحل مشاكلهم التى تم رصدها عن طريق استطلاع رأى عشوائى بنسبة 87.6%، فيما كان توزيع الحالات التى تم استقبالها كما هو موزع فى التقرير بواقع نسبة 1% لكل من ملف التعليم، وملف المعاشات، والإنارة، ورصف الطرق، و6% طلبات خاصة بالحى، و3% لملف النظافة، و2% لكل من شركة الغاز، والعلاج على نفقة الدولة، وكذلك 4% لكل من ملف التموين، وملف محو الأمية.
وأوضح التقرير أن النسبة الكبرى للطلبات كانت من نصيب ملف التوظيف التى بلغت 44%، فيما كان نصيب ملف الأعمال الخيرية 5%، واختتم التقرير بنسبة 21% تحت بند طلبات أخرى.
