الدكتور هشام عبد الباسط محافظ المنوفية
حيث استمع السكرتير العام المساعد للشكاوى وأحال شكوي أحد المواطنين بشأن التعدي علي شارع بالبناء وطلب استخراج رخصة بناء من رئيس مركز ومدينة تلا للمعاينة والافادة فوراً، كما وجه آخر لمدير إدارة التخطيط العمراني بالديوان العام للدراسة والفحص وعمل معاينة للتحقيق في الشكوى بشكل عاجل وهام ، ووجه السكرتير العام المساعد طلبات مواطنين تقدموا بها لمديري مديريات الزراعة والصحة والتربية والتعليم لفحصها وإزالة أسباب الشكوى ، وأحال طلبات بعض المواطنين إلى رئيس مركزي الباجور ومنوف ونائب مدينة شبين الكوم لإنهاء مشكلتهم ومراعاة ظروف المواطنين وإحالة المتسببين في تعطيل شكواهم للتحقيق .
يأتي هذا في إطار توجيهات الدكتور هشام عبد الباسط محافظ المنوفية بضرورة بحث شكاوي المواطنين وتقديم الحلول المناسبة بالتنسيق بين كافة الجهات لحل مشاكل المواطنين فى أسرع وقت ممكن.
