وأضاف المصدر، فى تصريحات خاصة لـ"برلمانى"، أن مكاتب التموين فى المحافظات تواصل تلقى طلبات المواطنين بشأن جميع الخدمات سواء استخراج بطاقات بدل تالف أو فاقد أو بطاقات جديدة وفقًا للقرار الوزارى للفئات المحددة، كما يتم تلقى الطلبات لبطاقات الفصل الاجتماعى سواء فصل أفراد من بطاقة لضمهم إلى بطاقة أخرى أو فصل فرد من بطاقة أسرته لاستخراج بطاقة تموينية جديدة، وكذلك طلبات نقل بطاقات التموين من محافظة إلى أخرى.
كانت وزارة التموين والتجارة الداخلية، قد أعلنت إصدار وتسليم 300 ألف بطاقة تموينية ذكية بدل تالف وفاقد وفصل اجتماعى وإصدار جديد للفئات المستحقة خلال شهرى يناير وفبراير 2018، وأنه جارى انتظام العمل بنظام الإصدار الجديد الذى أدى للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين، واستخدام نظام SMS على رقم 91237 فى تتبع طلب المواطن عبر هاتفه الشخصى، للحد من تدخل العنصر البشرى، وضمان تدفق المعلومات بطريقة سليمة بين مقدم الخدمة وطالبها.
