وأوضح حمزة، فى تصريحات خاصة لـ"برلمانى"، أن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء حريص على متابعة شكاوى المواطنين بشكل عام بنفسه و خاصة شكاوى فواتير الاستهلاك الخاطئة حتى لا تكون عبئا عليهم، موضحا أن الوزارة حريصة على إصدار فواتير تعبر عن الاستهلاك الفعلى حتى لا يعتقد البعض أن أسعار شرائح الكهرباء الجديدة مبالغ فيها.
و تابع حمزة، أن هناك زيارات من قيادات الوزارة خلال الأيام القادمة لشركات توزيع الكهرباء لمتابعة مستوى الأداء بالشركات و مطابقة قراءة العدادات بالمتوسط العام الاستهلاك المواطنين للحفاظ على حق المواطن من ناحية و حق الدولة من ناحية أخرى.
و يرى حمزة، أن تعاقد الوزارة مع الشركة المدنية المسئولة عن أخذ قراءة العدادات ساهم فى حل العديد من المشاكل التى كانت تواجه المواطنين، مؤكدا أن هذه الشركة قضت بنسبة كبيرة على الخسائر الناتجة عن الوحدات المسجلة بالخطأ تحت مسمى "مغلق و مؤجل".
و أوضح حمزة، أن الشركة المدنية ساهمت أيضا فى حل مشاكل فواتير الاستهلاك الخاطئة التى يعانى منها عدد من المواطنين، موضحا أن المستهلك عندما يجد استهلاكه يتناسب مع فاتورة الاستهلاك يقوم بالسداد، و بالتالى ارتفعت نسب التحصيل بشكل ملحوظ خلال الفترة الماضية.
