"واتس اب مجلس النواب".. حينما تعجز التكنولوجيا أمام روتين الموظفين

أطلق مجلس النواب المصرى خدمة جديدة تتعلق بالتواصل مع المواطنين من خلال استقبال الشكاوى والاقتراحات عبر تطبيق التراسل الفورى الشهير "واتس اب"، والذى يتيح إرسال واستقبال الرسائل فى أى وقت مع إمكانية دعم هذه الرسائل بالصور والفيديوهات، ورغم أهمية الخدمة فى تحقيق المزيد من التواصل بين

الأمانة العامة لمجلس النواب

، والجمهور إلا أنها لم تسلم من روتين الموظفين فى تحديد وقت محدد لإرسال الشكاوى ودون أن يدرك المسئولون أنه يصعب السيطرة على تطبيق يستخدمه ملايين المصريين.

وصف الحساب الخاص بمجلس النواب

إذا قررت التواصل مع الرقم الذى خصصه مجلس النواب من إرسال شكوى أو عرض مقترح أو الاستفسار عن أى شىء يخص البرلمان ستجد الحالة الآتية: "السادة المواطنون برجاء إرسال اقتراحاتكم أو شكواكم من الساعة العاشرة صباحا وحتى الساعة الثانية ظهرا وأى رسائل بعد ذلك لن يلتفت لها وشكرا"، ويبقى السؤال المطروح للأمانة العامة لمجلس النواب عن سبب تحديد 4 ساعات فقط لاستقبال شكاوى من جمهور كبير يستخدم الأجهزة الذكية، وقد لا يستطيع إرسال شكوته أو استفساره فى هذه الأربع ساعات.

يذكر أن موقع "برلمانى" قد أطلق خدمة "واتس اب"، والتى تعد حلقة وصل بين المواطن ونواب الشعب، من خلال مشاركة القراء فى المزيد من التواصل بين الموقع والنواب، عن طريق إرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة والشكاوى أو الرأى والتعليق السريع لنشرها بالموقع على مدار الساعة، ودون تحديد أى وقت لاستقبال الشكاوى.