تقدمت النائبة الدكتورة أمل زكريا قطب، عضو مجلس النواب، بطلب مناقشة عامة عن سياسة الحكومة لمواجهة مشكلة سوء الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات.
ووجهت قطب، طلب المناقشة العامة إلى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، متسائلة حول من يراقب علي شركات الاتصالات والخدمات السيئة المقدمة من هذه الشركات؟، وهل الشركات أصبحت تتحكم وتتجاهل أى حقوق للمواطنين، فهى ترتكب أخطاء جسيمة دون أى احترام للحقوق والواجبات، سواء من تقديم خدمات تزاد سوءاً أو من حيث تعامل القائمين على العمل بها مع العملاء.
ووجهت النائبة، عدد من التساؤلات ، أين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أين دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والرقابة على هذه الشركات؟!، وهل شركات الاتصالات أصبحت دولة داخل الدولة؟.
وطالبت قطب، بتشكيل لجنة تقصى حقائق لبحث التجاوزات التى تحدث من شركة فودافون ومن القائمين عليها ومن فروعها فى المحافظات من تشغيل الشركة للعمالة والاستغناء عنهم دون أى معايير .