النائب علاء قريطم يطالب بالرقابة على شركات الاتصالات للتأكد من جودة الخدمة

تقدم النائب علاء قريطم، عضو مجلس النواب، بسؤال لوزير الاتصالات بشأن الرقابة على شركات الاتصالات بشان جودة الخدمة المقدمة للمواطنين وكيفية التأكد مما تعلن عنه هذه الشركات بشأن تحسين مستوى الخدمة فى بعض المناطق.

 

وتساءل عضو مجلس النواب: "هل لدى الوزارة آلية لقياس جودة الخدمة التى تعلن عنها الشركات ويتم ارسال رسائل نصية للمستخدمين تفيد ذلك، فى حين أن هناك بعض المناطق التى تعلن بعض الشركات عن تحسن مستوى الخدمة الواقع عكس ذلك، ولا يوجد خدمة ولم يحدث أى تغيير حقيقى على الأرض، مما يستوجب أن تكون هناك ضوابط ورقابة على أداء الشركات لقياس جودة الخدمة".

 

وأشار قريطم، إلى أن قطاع الاتصالات من القطاعات الكبيرة التى يحظى باهتمام خلال الفترة الأخيرة وهذا يعود لدوره الكبير فى مختلف القطاعات والمجالات والخدمات، إضافة إلى دوره المحورى فى التحول الرقمى والميكنة والرقمنة، ولديه مقومات تؤهله للقيام بهذا الدور ولتكتمل عناصر المنظومة يجب أن يكون هناك مزيد من الرقابة على كافة عناصر القطاع وشركات الاتصالات واحدة من أبرز وأهم المقومات فى هذا القطاع الحيوى.