كتبت رحمة رمضان
أكد المهندس ناجى عارف رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أنه تم تفعيل خدمة واتس اب بشركة شمال القاهرة على الرقم 01283388888 لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بفاتورة الاستهلاك.
وأضاف ناجى فى تصريحات خاصة لـ"برلمانى" أنه تم أيضا إطلاق خدمة الرسائل القصيرة على الرقم 91122 بكتابة كود السداد الإلكترونى المكون من ١٤ رقم لمعرفة قيمة الفاتورة وإبلاغ القراءة، وكذلك الشكاوى من الفواتير بإرسال كود السداد الإلكترونى مسبوقا بعلامة الشباك#.
وكان الدكتور محمد اليمانى المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، أعلن أنه فى إطار سعى شركات توزيع الكهرباء لسرعة معالجة شكاوى الفواتير، تم توفير خدمة واتس اب لتلقى شكاوى المواطنين من فواتير الكهرباء بـ3 شركات توزيع.
وأوضح اليمانى، فى تصريحات خاصة لـ"برلمانى" أن شركة كهرباء شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء خصصت رقم 01097217682 لتلقى الشكاوى، ومصر العليا على رقم 01002822513، وشركة القناة 01270003430.
وأشار اليمانى إلى أنه جارى تعميم الخدمة على جميع شركات توزيع الكهرباء الـ9 وسيتم الإعلان عن خدمات إضافية جديدة قريبا.
