بشائر التموين لحل مشاكل المصريين

فى ظل معاناة الكثير من المواطنين خلال الفترة الماضية من عدم حصولهم على البطاقات التموينية بدل التالف والفاقد، بسبب تقاعس الشركات المنفذة للبطاقات وعدم تسليمها لهم فى مواعيدها المقررة، كشف تقرير لوزارة التموين والتجارة الداخلية، عن أن مكاتب التموين فى مختلف المحافظات تلقت ما يقرب من مليون طلب من المواطنين للحصول على الخدمات سواء المتعلقة بإصدار بطاقات بدل التالف أو الفاقد أو إصدار بطاقات الفصل الاجتماعى، وكذلك البطاقات الجديدة وفقا للشروط واللوائح، وكذلك خدمات نقل العديد من البطاقات من محافظة لأخرى وإضافة وخصم أفراد إضافة إلى إعادة تشغيل البطاقات المتوقفة، وذلك منذ تطبيق المنظمة الجديدة من خلال المحمول فى يناير الماضى وحتى الآن.

مكاتب التموين تتلقى مليون طلب من المواطنين للحصول على الخدمة خلال شهرين

وأضاف التقرير، أن مكاتب التموين تقوم باستلام الطلبات من المواطنين وتسجيلها من خلال خدمة الرسائل القصيرة "sms" عبر المحمول ثم إرسالها إلى مديريات التموين والتى تقوم بدورها بإرسالها إلى ديوان عام الوزارة لمراجعة البيانات، ثم إرسالها إلى وزارة الإنتاج الحربى والجهات الرقابية، للتأكد من صحة البيانات وكذلك التأكد من استحقاق صاحب الطلب للخدمة، خاصة فيما يتعلق بإصدار بطاقات بدل التالف أو الفاقد أو إعادة تشغيل البطاقات المتوقفة أو إصدار البطاقات الجديدة، حيث يتم استخراج البطاقات وتسليمها لمديريات التموين لتقوم بتسليمها لأصحابها، على أن يقوم صاحب البطاقة بإرسال رسالة قصيرة على رقم الخدمة "91237" ويكتب داخل الرسالة رقم "1"، ويتم الرد عليه برسالة مجانية تتضمن الرقم السرى الخاص ببطاقته التموينية وتفعيلها.

وزير التموين يوجه بتسهيل حصول المواطنين على الخدمات فى مكاتب التموين

من جانبه، وجه الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية، مديرى المديريات فى المحافظات بضرورة تسهيل حصول المواطنين على الخدمات فى مكاتب التموين، وأن يتم شن حملات رقابية من قطاع الرقابة بالوزارة على المكاتب والاستماع لشكاوى المواطنين ومحاسبة أى موظف وإحالته للتحقيق حال ثبوت تقصير فى أداء الخدمة للمواطن، كما كلف الوزير قيادات الوزارة بالتواصل مع الشركات المنفذة لاستخراج البطاقات الذكية لسرعة إصدار بطاقات بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعى فى مواعيدها المقرره وفرض غرامات على الشركات فى حالة عدم التزامها بالشروط المتفق عليها مع الوزارة.

استخراج 130 ألف بطاقة بدل تالف وفاقد وفصل اجتماعى وبدء تسليمها للمديريات

وقال الدكتور عمرو مدكور، مستشار وزير التموين والتجارة الداخلية لنظم المعلومات فى تصريحات لـ"برلمانى"، إنه تم استخراج دفعة جديدة من بطاقات بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعى وبطاقات جديدة وفقا للشروط،  تقرب من 130 ألف بطاقة تموين ذكية، وسيتم البدء فى تسليمها لمديريات التموين اعتبارا من غدا الأحد لتقوم بتسليمها للمواطنين من خلال المكاتب فى مختلف المحافظات ليصل عدد البطاقات التى تم استخراجها منذ تطبيق المنظومة الجديدة فى يناير الماضى وحتى الآن، الى ما يقرب من 200 ألف بطاقة تموين ذكية .

وأضاف مدكور، أنه يتم عقد اجتماعات بشكل مستمر مع مسئولى الشركات المنفذه لاستخراج البطاقات الذكية لتذليل أى عقبات تواجه المنظومة، تنفيذا لتوجيهات الدكتور على المصيلحى وزير التموين، وكما يتم تدريب مديرى مكاتب التموين على المنظومة الجديدة وكيفية تسجيل بيانات المواطنين اليكترونيا خلال تلقى الطلبات بالمكاتب، لافتًا إلى أن المنظومة الجديدة التى تنفذها الوزارة اعتبارا من أول يناير الماضى ساهمت بشكل كبير فى ضبط المنظومة وحصول المواطنين على الرقم السرى الخاص ببطاقاتهم التموينية من خلال المحمول الخاص بهم، مما يؤدى إلى عدم استيلاء البعض على البطاقات وحجبها عن أصحابها كما كان يحدث من قبل.