"الكهرباء" ترفع شعار الدقة والمراجعة

أعلنت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء حالة الطوارئ القصوى بجميع الإدارات التابعة لها التى يبلغ عددها 37 إدارة، تنفيذا لتعليمات الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بهدف مراجعة فاتورة استهلاك يوليو بدقة عالية، لتفادى إصدار فواتير خاطئة خاصة وأنها تعد أول فاتورة بعد تطبيق الأسعار الجديدة، ويمتد نطاق عمل شركة شمال القاهرة إلى عدد من المناطق، وهى الخانكة، شبرا مصر/ شبرا الخيمة/ مصر الجديدة/ الحلمية/ المرج/ مدينة السلام/ العبور/ العباسية/ مدينة نصر/ القاهرة الجديدة/ القلج/ أبوزعبل/ مسطرد/ روض الفرج.

و أكد المهندس ناجى عارف رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن هناك تعليمات مشددة من الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء، بضرورة مراجعة فواتير استهلاك بشكل عام وفاتورة يوليو التى سيتم إصدارها فى أول أغسطس بشكل خاص، موكداً أن هناك تخوفات من قبل المواطنين نظراً لأنها أول فاتورة بعد تطبيق الأسعار الجديدة.

وأوضح عارف، فى تصريحات خاصة لـ"برلمانى"، أن فاتورة الكهرباء الشهرية تمر بـ6 مراحل مراجعة قبل عرضها على المستهلك، موضحاً أن المرحلة الأولى هى تفريغ القراءات من جهاز الـ"هاند هيلد" الذى يتم تسجيل القراءات عليه بواسطة العاملين بإدارة الكشف، ثم إرسالها لغرفة تحديث القراءات بالإدارة التابعة لها الكشاف، والمرحلة الثالثة مراجعة غرفة تحديث القراءات المركزية ثم إرسالها لمركز الإصدار لمراجعتها وإرسالها لإدارة الحسابات بكل فرع وبعد الانتهاء من مراجعتها يتم طباعتها ثم تأتى المرحلة الأخيرة وهر مراجعة الفواتير بعد طباعتها بمركز الإصدار.

 وأضاف عارف، أنه وجه جميع العاملين بمركز إصدار الفواتير بضرورة مراجعة جميع فواتير الاستهلاك التى يتم إصدارها "وصل وصل" قبل عرضها على المستهلك والتى يبلغ عددها 4 ملايين و300 ألف فاتورة، لافتا إلى أنه لن ينتظر شكاوى المواطنين لمحاسبة المخطئ ولكنه سيتم تحويل المخطئ إلى التحقيق بعد مراجعة فواتير الاستهلاك، إذا وجدت قراءات شاذة كثيرة بالمناطق التابع لها الكشاف.

وتابع عارف، أنه يتم اكتشاف القراءات الشاذة بعد مقارنتها بنمط الاستهلاك الخاص بالمشترك ويتبين أنها تزيد عن هذا النمط بأكثر من 30%، مضيفاً أنه يتم محاسبة المخطئ أول مرة بتوقيع جزاء 10 أيام وفى حالة تكرار الخطأ يتم إنذاره بالفصل، وإذا تكرر للمرة الثالثة يتم فصل الموظف، مؤكداً أنه تم فصل 3 عاملين بإدارة الكشف والتحصيل نتيجة تكرار أخطاء فى فواتير الاستهلاك.

وأكد عارف، أنه قرر أن يتم رصد مكافأة خاصة لأفضل كشاف لم يأت أى شكوى أو قراءات شاذة بالمناطق التابعة له، مؤكداً أن نسبة الخطأ فى فواتير شهر يوليو التى سيتم إصدارها فى أغسطس، ستكون ضئيلة جدا، مناشدا المواطنين التقدم بشكوى بمكتب رئيس الشركة حال عدم مطابقة القراءة الموجودة بالعداد بالموجودة فى فاتورة الاستهلاك.

ومن جانبها، قالت المهندسة صفاء عبد الرحمن مستشار "ب" والمشرف على الإدارة العام لنظم المعلومات والحاسبات بشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن الشركة لديها أنظمة إلكترونية جيدة تستطيع من خلالها اكتشاف أى تلاعب بالقراءات، وتمكن الشركة من إصدار فواتير استهلاك تعبر عن استهلاك المشتركين.

ويقول المحاسب أحمد عبد العليم المسئول عن غرفة محاسبة الفواتير بمركز إصدار فواتير شمال القاهرة بالقاهرة الجديدة، أنه يتلقى قراءات المستهلكين المسجلة على جهاز الـ"الهاند هيلد" لدى العاملين بإدارة الكشف من خلال نظام إلكترونى على الحاسب الآلى ليتم تفريغه ومراجعته.

وأوضح عبد العليم، أنه يتم استخراج القراءات الشاذة عن متوسط استهلاك المشترك وعمل حصر بهم، موضحا أنه يتم إرسال القراءات الشاذة لغرفة مراجعة الفواتير ومقارنتها ببيان استهلاك المشترك.

وفى سياق متصل أكدت داليا حمدى مسئول إصدار فواتير الاستهلاك بالتجمع الأول، أنها تتلقى من غرفة المحاسبة كشف بالقراءات الشاذة ويتم مراجعتها ثم إعادتها للإدارة التابعة لها وتصحيحها، مؤكدة أنه بعد إصدار الفاتورة وطباعتها يتم مراجعتها قبل عرضها على المشترك للتأكد من صحتها.

وأوضحت مسئول إصدار الفواتير، أنه يتم تصحيح الخطأ الموجودة الفاتورة للمستهلك بعد طباعتها ووصولها له، موضحة أنه على المشترك مطابقة القراءة الموجودة الفاتورة والأخرى الموجودة بالعداد قبل سداد القيمة.