برنامـج تكافل وكرامـة هـو برنامـج التحويـلات النقديــة المشروطـة الـذي أطلقـتـه وزارة التضامـن الإجتماعـي تحـت مظـلة تطويــر شــبكات الأمـان الإجتماعــي، وحددت وزارة التضامن خطوات التظلم عند الحذف من معاش تكافل وكرامة.
- في البداية يقوم المواطن المستفيد من تكافل وكرامة الدخول على بوابة الإستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة بالضغط على الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg/
- ثانيا: بمجرد فتح الصفحة يقوم المواطن بإدخال الرقم القومي لصاحب كارت تكافل أو كرامة لبدء الإستعلام وتقديم الشكوى.
- عند ظهور البيانات الخاصة بصاحب متلقي الدعم يقوم بتقديم التظلم من خلال أيقونة خاصة بذلك على الموقع .