كتبت- هبة حسام
ألزم قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، المورد أو المعلن بتجنب أى سلوك مخادع، وحذر من خداع المستهلكين فى أى من العناصر الآتية، مؤكدًا أن من يقوم بذلك فى أى من تلك العناصر التى حددها القانون يتعرض للعقوبة بالحبس أو الغرامة والتعويض للمستهلك، ومن العناصر التى حذر القانون الموردين والمعلنين من خداع المستهلك فيها.. التالى:-
1- الخداع فى طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التى تتكون منها أو كميتها.
2- الخداع فى مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره.
3- الخداع فى خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه.
4- الخداع فى السعر أو كيفية أدائه، ويدخل فى ذلك أى مبالغ يتم إضافتها للسعر وعلى وجه الخصوص قيمة الضرائب المضافة.
5- الخداع فى جهة إنتاج السلعة أو تقديم الخدمة.
6- الخداع فى نوع الخدمة ومكان تقديمها ومحاذير استخدامها وصفاتها الجوهرية سواء انصبت على نوعيتها أو الفوائد من استخدامها.
7- الخداع فى شروط التعاقد وإجراءاته، وخدمة ما بعد البيع والضمان.
8- الخداع فى الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة التى حصل عليها المنتج أو السلعة أو الخدمة.
