قال المهندس جون طلعت عضو لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إن خدمة الواتس آب مجانية، والأمر الذى ينتج عن ذلك هو عدم وجود إمكانية للمطالبة بأى تعويض مقابل انقطاع الخدمة، لأن المستخدمين للبرنامج لا يدفعون مقابلا للحصول عليها ولا اشتراكا شهريا.
وأضاف طلعت فى تصريح لـ" برلمانى" أن فكرة تصميم برنامج واتس آب مصرى سهلة، ولكن من الصعب الحفاظ على عدد مستخدمى البرنامج، خاصة وأن الواتس آب به 900 مليون مشترك حول العالم، ولكن الصعوبة التى تعرقل إنشاء واتس آب مصرى تتمثل فى التكلفة العالية التى تصاحب تصميم البرنامج من أجهزة وسليفرات تخدم البرنامج فضلا عن قاعدة البيانات حتى يتم تسويقه وانتشاره عالميا.
تجدر الإشارة إلى أن مستخدمو تطبيق واتس آب الشهير للرسائل المجانية، فى عدد من دول العالم ومن بينها مصر، فوجئوا بعطل يمنعهم من إرسال واستقبال الرسائل واستمر الانقطاع لمدة ساعة.