وقال "محروس"، فى تصريحاتٍ له، إن خط التليفون الأول رقم 0227956214، والثانى فاكس رقم 0227949802، والخطان يتلقيان أية شكاوى من الساعة 9 صباحًا وحتى 3 عصرًا.
وأشار رئيس الإدارة المركزية للعلاج الحر والتراخيص، إلى أن ارتكاب خطئًا طبيًا يعرض الفريق الطبى لعقوبات تبدأ باللوم وتنتهى بالوقف عن مزاولة المهنة والإحالة للمحكمة التأديبية بالنقابات الطبية المختلفة.