وأشار بيان المديرية، إلى أنه بسؤال عبد الرحمن رجب عبد العليم الصيفى 39عاما مدير الحسابات بشركة "سيسكو ترانس"، ومقيم بدائرة قسم أول الرمل الإسكندرية، لم يعلل سبب الحريق، ولم يتهم أو يشتبه فى أحد بالتسبب فى إحداثه، وأضاف بأنه جارى حصر قيمة التلفيات، تحرر عن ذلك المحضر رقم 8422 إدارى مركز شرطة دمياط لسنة 2017م.
كانت مصلحة أمن الموانئ قد أخطرت مديرية أمن دمياط، بنشوب حريق بمخلفات الخردة بساحة التخزين التابعة لشركة "سيسكو ترانس" الكائنة داخل ميناء دمياط دون حدوث إصابات أو وفيات.
انتقل الدكتور إسماعيل عبد الحميد محافظ دمياط واللواء إيهاب خيرت مساعد وزير الداخلية مدير أمن دمياط لمكان الحريق، وتم الدفع بسيارات إطفاء المديرية، حيث تم التعامل مع النيران، بالاشتراك مع سيارات إطفاء إدارة ميناء دمياط وأمن الدقهلية وبورسعيد.