وأوضح محافظ القليوبية في بيان، أن الوحدة الجديدة تستقبل شكاوى المواطنين وتفحصها وتقدم جميع الخدمات الإنسانية فى مجالات الصحة والتعليم وحقوق الطفل والمرأة وتقوم بإعداد خطة لتعزيز حقوق الإنسان على مستوى المحافظة ووضع خطة سنوية للتدريب فى مجال حقوق الإنسان.
وأشار المحافظ إلى أن الاهتمام بمصلحة المواطن هى أولى اهتمامات القيادة السياسية وإنشاء وحدات حقوق الإنسان فى مختلف المحافظات سيسهم بشكل كبير فى سرعة حل مشكلات المواطنين والرد عليها وسيلجأ إليها المواطن فى حالة تعرضه لأى مشكلة، مضيفا أن وزارة التنمية المحلية سوف تشرف وتراقب على هذه الوحدات لمحاسبة المقصرين فى حل مشكلات المواطنين أو التأخير فى الرد عليها.
