طالب النائب محمد حمدى موسى، عضو مجلس النواب، بتكثيف دورات التدريب والتأهيل للعاملين بالجهاز الإدارى للدولة بشكل عام، وبالمحليات على وجه التحديد، قائلا: "بعضهم يتسبب فى تعطيل الكثير من مصالح المواطنين نتيجة التعامل بالطرق والآليات القديمة فى التعامل مع بعض الطلبات".
وتابع عضو مجلس النواب: "الدولة تستهدف ميكنة كافة الخدمات والرقمنة بشكل كامل لجميع الملفات، ومن ثم يجب على العاملين فى مختلف الهيئات والوزارات أن يكونوا على قدر الحدث بشأن تقديم هذه الخدمات وآليات التعامل مع الجمهور".
وطالب عضو مجلس النواب، وزارة التنمية المحلية بتكثيف الدورات التدريبية والتثقيفية للعاملين فى الهيئات والمؤسسات التابعة لها لحسن تقديم الخدمة والقضاء على البيروقراطية والروتين فى التعامل مع مصالح المواطنين.