وزير الكهرباء: نتعامل بجدية مع شكاوى المواطنين وتلقيت 688 مكالمة على هاتفى

قال الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، إن الوزارة تتعامل بجدية مع الشكاوى التى ترد إليها من المواطنين، لافتا إلى تلقى مركز الشكاوى على الخط الساخن (121) خلال عامين وشهرين، نحو 4.9 مليون مكالمة، وتم التعامل والانتهاء من 99.9% منها مقابل 0.02% يجرى دراستها.

جاء ذلك خلال اجتماع لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب، اليوم الإثنين برئاسة المهندس طلعت السويدى، حول التحديات والمعوقات التى تواجه قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة وسبل مواجهتها.

وأضاف وزير الكهرباء والطاقة المتجددة أنه تلقى شكاوى من المواطنين على هاتفة الشخصى بنحو 688 مكالمة من المواطنين لتلقى شكاواهم، الأمر الذى عقب أعضاء لجنة الطاقة والبيئة على حديث الوزير بقولهم: "يا ريت باقى الوزراء مثلك".

وأشار الوزير محمد شاكر إلى المعاملة الجيدة للمواطنين والحرص على التعامل بجدية مع شكاواهم، تقابل أيضا باحترام المواطنين للحكومة لدورها فى التعاون معهم وحل مشاكلهم.