كتبت سماح لبيب
رصدت إدارة الإعلانات المضللة بالمرصد الإعلامى لجهاز حماية المستهلك 27 قناة فضائية تبث إعلانات مضللة فى أوقات متباينة خلال اليوم، وذلك فى إطار خطة الجهاز ضد عمليات الغش والتدليس فى الأسواق ومكافحة الإعلانات المضللة.
وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، فى بيان له اليوم السبت، إن القنوات تنوعت إعلاناتها المضللة بين الإعلان عن دجالين ومشعوذين بادعاء قدرتهم على زواج العانس ورد المطلقة، وفك السحر، وجلب السارق، وغيرها من المشكلات، والإعلان عن مراكز خدمة غير معتمدة تستغل العلامة التجارية زانوسى.
وأوضح "يعقوب" أن هذه القنوات تضمنت 16 قناة روجت لأعمال الدجل والشعوذة هى (المصراوية أفلام، دوللى سينما، موجه سينما) من خلال الإعلان عن الشيخ المدثر الباهى السودانى، كما قامت قنوات (كايرو فيلم، كايرو دراما، تايم كوميدى) بالترويج للشيخ أبو على الشيبانى، كما قامت قنوات (الحلبة 2، حبيشة سينما، بيلودى أفلام، سينما 1، سينما 2، البيت بيتك سينما ،مسلسلات تيوب) بالترويج عن الشيخ محمد التميمى المغربى، وقنوات (كايروكوميدى، كايرو أفلام، كايرو زمان) بالترويج عن الشيخ يوسف فتونى اللبنانى.
أما على صعيد الإعلانات المضللة عن مراكز الخدمة غير المعتمدة مستغلة العلامة التجارية زانوسى، فأوضح "يعقوب" أنه إلى جانب قنوات (كايرو فيلم، وكايرو دراما، سينما 2، دوللى سينما) المذكورة فقد تمكن المرصد الإعلامى بالجهاز من رصد 11 قناة هى (سينما 2،البيت بيتك، المصراوية أفلام، البيت بيتك سينما، توك توك سينما، توك توك أفلام، سينما 1، بانوراما فيلم، موجه سينما، ميلودى كلاسيك، حريم السلطان) تقوم بالترويج عن مراكز صيانة تستغل العلامة التجارية زانوسى.
وحذر "يعقوب" جموع المستهلكين من الانسياق خلف الإعلانات المروجة لمراكز الصيانة غير المعتمدة وتستغل العلامة التجارية للمنتجات الشهيرة، وكذلك من ممارسات الدجل والشعوذة كمرض اجتماعى خطير يرسخ لمعانى الجهل والتخلف والتواكل، والانصراف عن الأفكار العملية البناءة، كالسعى والعمل والأخذ بأسباب العلاج وحل المشاكل.
وأشار رئيس الجهاز إلى الدور الجوهرى الذى تلعبه الإعلانات المضللة فى ترسيخ هذه المعانى الزائفة فى أذهان المتلقين ودغدغة مشاعرهم الإنسانية، داعيًا وسائل الإعلام بكافة صورها (المطبوعة، المسموعة، المرئية، الإلكترونية) إلى المساهمة فى التصدى لهذه الظاهرة من خلال عدم نشر أو بث هذه النوعية من الإعلانات.
وقال "يعقوب"، إنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة فى المرصد الإعلامى، فقد تمكن "الجهاز" من توفير الدليل المادى على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، تمهيدًا لإحالة هذه الشركات والقنوات الفضائية إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.
وكشف "يعقوب" عن مخالفة هذه القنوات الفضائية لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والذى ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه فى خلط أو غلط، أو خلق انطباع غير حقيقى لديه فى أى عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التى تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال .
وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة "الجهاز"، من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كى يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز، سواء من خلال الخط الســـــاخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية – أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكترونى المتاح على الهواتف الذكية من متجر Google Play..
