أكدت دراسة للمركز المصري للفكر والدراسات أن السنوات العشر الماضية شهدت تطورًا ملحوظًا في القطاع الصحي، وحرصت الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي في إطلاق العديد من المبادرات الصحية التي تستهدف النهوض بالصحة العامة للمواطنين في إطار من العدالة والإنصاف، وتحقيق التغطية الصحية الشاملة.
وأكدت أن منظومة التــأمين الصحي الشامل نقلة نوعية لتطوير خدمات الرعاية الصحية، والارتقاء بكفاءتها وجودتها وتلبيــة لاحتياجات المواطنين بشكل متكامل، ورصدت الدراسة إنجازات المنظومة بعد مرور ثلاث سنوات من تطبيق نظام التأمين الصحي الشامل، والتي بدأت بمحافظة بورسعيد، فقد تم تسجيل أكثر من 5 ملايين مواطن بالمحافظات الست للمرحلة الأولى لمنظومة التأمين الصحي الشامل الجديدة بالمحافظات وهي (بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية، أسوان، السويس، جنوب سيناء).
وفيما يتعلق بالخدمات التي تقديمها خلال الـ 3 سنوات الماضية كانت كالتالي:
-الخدمات الطبية والعلاجية: تقديم 19 مليون خدمة طبية وعلاجية بالمنشآت التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية بالمحافظات الثلاث لمنظومة التأمين الصحي الشامل وهي (بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية)، أما بالنسبة لخدمات الرعاية الأولية وطب الأسرة، والتي تُعد نواة منظومة التأمين الصحي الشامل الجديدة، فقد تم تقديم 9 ملايين خدمة رعاية أولية، بمنشآت طب الأسرة التابعة لهيئة الرعاية الصحية بالمحافظات ذاتها.
-كذلك تم إجراء 270 ألف عملية تحت مظلة التأمين الصحي الشامل بالمحافظات الثلاث، وفقًا لأعلى المعدلات والمعايير العالمية وباستخدام أحدث التقنيات الطبية، حيث تم استحداث العديد من التقنيات الطبية.
-علاوة على إجراء أكثر من 2.5 مليون فحص طبي شامل لمنتفعي التأمين الصحي الشامل بالمحافظات، والذي يتم إجراؤه بشكل سنوي لكل منتفع بالمنظومة الجديدة، منذ بداية انتفاعه بالخدمات الطبية للمنظومة الجديدة، وذلك بهدف المتابعة الدورية والمستمرة والكشف المبكر عن الأمراض أو مسبباتها، وحرصًا على صحة وسلامة المواطنين
-استيفاء معايير الجودة العالمية داخل منشآت هيئة الرعاية الصحية: من خلال تسجيل واعتماد 108 منشأة طبية تابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية، منهم 54 منشأة صحية معتمدة وفقًا لمعايير GAHAR2021 المعترف بها دوليًا من منظمة الإسكوا العالمية، بـعدد(4) محافظات ضمن المرحلة الأولى للتأمين الصحي الشامل.
-التحول الرقمي وأعمال الميكنة بمنشآت هيئة الرعاية الصحية: تم الانتهاء من إنشاء 4.6 مليون ملف طبي إلكتروني للمنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظات الثلاث (بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية).
-مبادرات صحية توعوية: أطلقت هيئة الرعاية الصحية 40 مبادرة صحية توعوية منذ إطلاق المنظومة في يوليو 2019 وحتى الآن، وذلك لتوفير مزيد من خدمات الرعاية الصحية للمواطنين بالمحافظات.
أما فيما يخص مؤشر رضاء المنتفعين الذي استحدثته الهيئة لقياس نسبة رضاء المتعاملين بخدماتها الطبية، وذلك تحت مظلة منظومة التأمين الصحي الشامل، فقد تخطى متوسط نسبة الرضا عن مستوى الخدمة الطبية وجودتها بمنشآت الهيئة 90%، فيما بلغت نسبة الاستجابة وحل شكاوى منتفعي التأمين الصحي الشامل بالمنظومة الإلكترونية للشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء 97%.