كتبت- هبة حسام
حدد قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، تعريف عدد من المصطلحات المهمة المتعلقة بالمستهلك وشراع السلع، ومن أبرز تلك المصطلحات، تعريف مصطلح "التعاقد عن بعد"، حيث عرفه القانون، بإنه كل عمليات عرض المنتجات أو بيعها أو شرائها باستخدام شبكة المعلومات الدولية "الإنترنت"، أو أى وسيلة من وسائل الاتصال المرئية والمسموعة والمقروءة، أو عن طريق الهاتف أو أى وسيلة أخرى.
ومن المصطلحات المهمة أيضًا، التى حرص قانون حماية المستهلك على تعريفها وتوضيح مفهومها، مصطلح "العيب" فى السلعة، والذى أوضح القانون أن المقصود به، هو، كل نقص فى قيمة أو منفعة أى من المنتجات بحسب الغاية المقصودة منها، ويؤدى بالضرورة إلى حران المستهلك كليًا أو جزئيًا من الاستفادة بها فيما أعدت من أجله، بما فى ذلك النقص الذى ينتج من خطأ فى مناولة السلعة أو تخزينها، وذلك كله ما لم يكن المستهلك قد تسبب فى وقوع هذا النقص.
