أوضح دليل الخدمات الجماهيرية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، الأوراق والمستندات المطلوب توافرها لتركيب عداد مياه جديد بدلًا من العداد التالف أو المعطل أو المنتهي عمره الافتراضي، وخطوات وإجراءات الحصول على الخدمة، وذلك على النحو التالي:
أولًا: المستندات المطلوبة
1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.
2- بطاقة الرقم القومي للعميل أو المنتفع.
3- صورة آخر فاتورة مسددة.
4- التليفون الأرضي والمحمول للعميل.
5- البريد الإلكتروني للعميل.
ثانيًا: الإجراءات
1- قيام العميل باستيفاء طلب الخدمة.
2- قيام العميل بسداد قيمة المعاينة.
3- قيام الفني بإجراء المعاينة والتأكد من تلف العداد.
4- إخطار العميل بسداد مقايسة استبدال العداد نقدًا.
5- إصدار أمر شغل للفني لرفع العداد التالف وتركيب العداد الجديد.
6- صرف العداد والمهمات من المخازن.
7- تنفيذ الفنيين للمقايسة وإعداد المقايسة الختامية.
8- الانتهاء من تقديم الخدمة.
